售 后 服 务

           冠测工厂以“为合作方提供数据*好的产品设备设备和*好的功能性能”为总核心价值观，以“这几天的性能正是明儿的市面 ”为自主经营概念，一直把合作方的标准贴到第一个，并把它穿梭到产品设备设备的研究开发、的生产、安装使用、市场销售及售后维修功能功能性能的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在去的按装校准前用户组方应搞好準備工做，并进行延期通知书，实际上的按装校准准确时间甲乙双方都可以商谈而定。

      自己的名字：为切实保障测试检测仪器的性能在运载过程中中不屡遭弄坏，测试检测仪器发货后，合作方回应所发货物的外包装尺寸方式装进行查检，若遇到有异常的或状态，可以以点话或以书面的方式的方式通知模板我有限厂家，不得在我有限厂家所派使用项目机电工程师未到已经拆箱验货，非常感谢搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用资讯材料，形成完美的顾客电子档案，利用的水平性很好解决顾客物料用到的时候中导致的问题，并利用做好联系电话电话邀约服务于性了解一下物料用到现状分析，出具的水平联系及指引。

       沟通协调：根据增进沟通的重要性交流活动，增长企业信息传输的尽早性，精确性性，坚持问题导向股票市场，有效沟通消费者的心声，明白消费者期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测单位所供食品均要经过规定化生产的、严苛自测并测试适合后才生产日期的，安全特点 和特点**，精准服务上等，质高价廉